Segundo levantamento do Comscore o Brasil ocupa o terceiro lugar no mundo de utilização de redes sociais, com o incrivel número de 131.506 milhões de contas ativas.
Em tempo online chegamos a um total de 356 bilhões de minutos conectados só em 2022, o que se traduz em aproximadamente 46 hras de conexão por usuário. E os números não param por ai, em questão de tempo em cada Rede Social o INSTAGRAM ocupa o primeiro lugar com cerca de 14H44 hras mês/ usuário, seguido logo depois do YOUTUBE com 12:22 hras mês/ usuário.
Com essas informações é seguro afirmar que a grande maioria da população quando deseja comprar um produto ou serviço vai fazer buscas primeiro nessas plataformas onde estão mais acostumados a trafegar, e que as empresas que estiverem uma presença ativa nessas redes oferecendo conteúdo sobre produto e impulsionando sua marca sairam na frente na conquista desses clientes.
Atualmente as redes sociais vão bem além de conectar amigos, compartilhar fotos e memes. Vejamos essas plataformas como uma enorme avenida onde o seu cliente navega procurando o conteúdo que deseja, seja ele contato com amigos, conhecimento e um produto ou serviço que deseja adquirir. E a "porta" que ele encontrar aberta com esse produto ou serviço é onde ele irá entrar para buscar informações e definir sua decisão de compra.
Como ser visto pelo meu cliente?
Não basta ter um perfil nas redes sociais, você precisa chegar ao seu cliente! Fazer com que ele veja você e o que você está oferecendo para ele.
Pensa em um grande shopping center com várias lojas que vendem o mesmo produto e serviço que vocë. Chamar a atenção, ser o primeiro a ser visto aumenta significativamente as chances de conquistar o tão desejado cliente ou lead. Para isso a melhor solução é investir em Trafego Pago, onde a rede social irá mostrar o seu conteúdo diretamente para usuários com o perfil que você deseja ou que está buscando o que você tem a oferecer.
Como manter meu perfil atraente ao meu cliente?
Seu cliente chegou até você, agora é mostrar para ele que seu produto é a melhor solução para o que ele procura.
Para isso é extremamente essencial que você mantenha seu perfil atualizado com informações claras de como ele poderá saber mais e se comunicar com você. Publicar posts atrativos e frequentes com temas atuais e conteúdo que agregue informação faz com que você transmita confiança e que é especialista no seu produto/ serviço.
Comentários e Mensagens
Frequentemente o cliente quando se interessa pelo produto ou serviço utiliza os comentários ou ferramentas de chat para fazer perguntas sobre o que ele está pesquisando. Por essa razão, ficar sempre de olho nas notificações das redes sociais e nessas ferramentas pode significar na conclusão ou não de uma venda. Quanto mais rápido, cortez e oferecer solução, mas será a probabilidade dele decidir por comprar ou contratar seu serviço.
Você pode também utilizar de recursos como enviar o cliente a preencher um formulário, direcionar ele para o seu canal no WhatsApp ou até mesmo para o seu site. Essas ferramentas são disponibilizadas para perfis que se mostram bem relevantes dentro da plataforma e que utilizam das ferramentas de impulsionamento de cada uma das plataformas.
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